32 cửa hàng Vietnam Post, Viettel Post và FPT Shop biến thành đại lý dịch vụ công: Hỗ trợ miễn phí người dân Hà Nội đổi GPLX, đăng ký khai sinh, kết hôn 

Ngày 5/2/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã phối hợp cùng Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post), Tổng công ty cổ phần Bưu chính Việt Nam (Viettel Post) và Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail) triển khai thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến. 

Trong giai đoạn 1, có 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến cung ứng hỗ trợ miễn phí cho người dân. Trong đó, có 10 bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam; 12 bưu cục của Tổng công ty Bưu chính Viettel và 10 cửa hàng FPT shop của Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT thực hiện thí điểm. 

Cụ thể, 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến  này đang tổ chức cung ứng hỗ trợ miễn phí người dân thành phố Hà Nội thực hiện 30 thủ tục hành chính trên môi trường mạng. 

Trong đó, có một số thủ tục đáng chú ý như: cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VneID; cấp, đổi GPLX; cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ; đăng ký hộ kinh doanh; đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn;... 

Để bớt thời gian chờ đợi khi đổi GPLX, người dân có thể đến bộ phận “Một cửa” của các quận, huyện; thực hiện tại 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố hoặc làm online qua Cổng dịch vụ công quốc gia. 

>>Chỉ còn 5 ngày nữa, hàng triệu người lái xe máy cần biết cách ‘trừ điểm’ bằng lái để tránh bị cấm lái  

Người dân đi đổi GPLX - Ảnh: Minh Hạnh/ Báo Lao Động

Theo hướng dẫn của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, để đổi GPLX ô tô trực tuyến, người dân cần thực hiện những bước sau: 

Bước 1:  Người dân truy cập địa chỉ https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html rồi chọn phần đăng nhập. 

Bước 2:  Người dân thực hiện đăng nhập bằng tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an. 

Bước 3:  Người dân chọn vào phần đổi GPLX sau khi đăng nhập thành công. 

Bước 4:  Khi nhập phần Thông tin chung, người dân lựa chọn cơ quan tiếp nhận theo nơi cấp đổi GPLX của mình, hệ thống sẽ tự nhập địa chỉ tiếp nhận. Sau đó, người dân lựa chọn lý do cấp đổi. 

Bước 5:  Ở phần Thông tin người lái xe, người dân nhập số GPLX để hệ thống xác nhận GPLX có đủ điều kiện cấp đổi không. Nếu hệ thống hiển thị màu xanh thông báo đủ điều kiện, người dân kiểm tra lại các thông tin đã chính xác chưa. 

Lưu ý: Người dân chỉ có thể tự tra cứu thông tin GPLX trùng với thông tin đã khai báo trên Cổng dịch vụ công, không thể tra cứu cho người khác. 

Ở phần Thông tin yêu cầu thay đổi, nếu người dân muốn cập nhật CCCD mới hoặc địa chỉ thường trú thì cập nhật vào ô trống. Nếu không, người dân có thể bỏ qua. 

Bước 6:  Ở phần Thông tin sức khỏe người lái xe, người dân chọn Giấy khám sức khỏe điện tử hoặc Giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử sau đó điền thông tin. 

Nếu lựa chọn Giấy khám sức khỏe điện tử, người dân nhập số giấy khám sức khỏe và chọn tra cứu. Kết quả sẽ hiển thị bên dưới. 

Nếu lựa chọn Giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử, người dân tải Giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử đã lưu sẵn trong máy trước đó dưới dạng file PDF. 

Bước 7:  Ở mục Thành phần hồ sơ, người dân tải các file đính kèm gồm GPLX và CCCD. 

Bước 8:  Người dân điền thông tin liên hệ sau đó bấm chọn vào ô cam kết rồi nhấn tiếp tục. 

Bước 9:  Ở phần Thông tin kết quả, người dân chọn Nhận kết quả tại nhà và điền thông tin theo hướng dẫn, sau đó nhấn "Nộp hồ sơ". 

Bước 10:  Hồ sơ hiển thị thành công. Người dân có thể kiểm tra tiến độ xử lý hồ sơ tại “Xem hồ sơ của tôi”. 

Chậm nhất sau 3 ngày đăng ký trên trang thông tin điện tử, nếu hồ sơ hợp lệ sẽ được sắp xếp lịch hẹn và thông báo đến người đăng ký qua hộp thư điện tử hoặc tin nhắn điện thoại; nếu hồ sơ không hợp lệ người đăng ký cũng được thông báo rõ lý do. 

Bước 11:  Trường hợp chọn “Nhận kết quả trực tuyến”, người đăng ký đổi GPLX trực tuyến sẽ nhận được email hoặc tin nhắn điện thoại, thông báo cụ thể thời gian và địa điểm đến giải quyết. 

Thành phần hồ sơ khi mang đến bộ phận tiếp nhận đổi GPLX gồm: 

- Bản gốc GPLX và chứng minh thư hoặc hộ chiếu hiện có (đã đăng ký). 

- Giấy chứng nhận sức khỏe phù hợp với GPLX được đổi do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp (theo Thông tư số 24/2015/TTLT-BYT-BGTVT). Theo Thông tư 87/2014/TT-BGTVT sửa đổi, từ 15/2/2015, người có GPLX các hạng A1, A2, A3, A4, GPLX ô tô còn hạn sử dụng trên 3 tháng sẽ được miễn Giấy khám sức khỏe khi đổi GPLX từ bằng giấy bìa sang vật liệu PET. 

- Lệ phí cấp giấy phép lái xe bằng vật liệu PET: 135.000 đồng/lần. 

>>Không có nơi thường trú, tạm trú có được làm thẻ căn cước không?