6 nguyên nhân khiến chủ thẻ không kích hoạt được mã PIN thẻ ngân hàng
Mã PIN thẻ cực kỳ quan trọng, giúp nhận diện chủ thẻ và tránh các vấn đề mất, trộm thẻ hay ai đó sử dụng thẻ trái phép.
Hiện nay, xu hướng sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ATM ngày càng phổ biến nhờ tính tiện lợi và khả năng thanh toán nhanh chóng. Trong đó, một yếu tố quan trọng giúp bảo mật thẻ là mã PIN (Personal Identification Number) hay còn được gọi là mật khẩu thẻ ATM.
Mã PIN thường gồm 4-6 chữ số do ngân hàng cung cấp hoặc người dùng tự thiết lập. Đây là lớp bảo mật đầu tiên để xác minh chủ thẻ khi thực hiện các giao dịch như rút tiền tại ATM, thanh toán hoặc thay đổi thông tin thẻ. Vì vậy, mã PIN thẻ cực kỳ quan trọng, giúp nhận diện chủ thẻ và tránh các vấn đề mất, trộm thẻ hay ai đó sử dụng thẻ trái phép.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng không kích hoạt được mã PIN thẻ. Điều này có thể gây nhiều phiền toái và lo lắng cho người sử dụng, đặc biệt là trong những tình huống khẩn cấp.
 |
| Các nguyên nhân khiến người dùng không kích hoạt được mã PIN thẻ ATM. Ảnh minh họa |
Việc không kích hoạt được mã PIN thẻ có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:
1. Thẻ chưa được giao dịch
Thẻ mới nhận có thể chưa được kích hoạt do chưa có giao dịch nào được thực hiện. Một số ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng thực hiện giao dịch đầu tiên như rút tiền tại ATM hoặc thanh toán để kích hoạt mã PIN. Điều này giúp đảm bảo thẻ được phát hành đúng chủ sở hữu, tăng cường bảo mật.
2. Thẻ đã hết hạn
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ có thời hạn sử dụng nhất định. Nếu thẻ đã hết hạn, mã PIN cũng không còn hiệu lực và không thể sử dụng thẻ cho các giao dịch. Trong trường hợp này, khách hàng cần liên hệ ngân hàng để gia hạn thẻ hoặc nhận thẻ mới.
3. Thẻ bị khóa
Ngân hàng có thể khóa thẻ do mất, bị đánh cắp, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận. Khi thẻ bị khóa, mã PIN sẽ không thể kích hoạt. Khách hàng cần báo ngay tình trạng thẻ với ngân hàng để được hỗ trợ mở khóa hoặc cấp thẻ mới.
4. Thẻ bị hỏng
Thẻ hỏng do trầy xước dải từ, chip bị hỏng, hoặc thẻ cong vênh cũng khiến mã PIN không kích hoạt được. Khách hàng nên kiểm tra thẻ và nếu phát hiện lỗi vật lý, hãy yêu cầu ngân hàng cấp thẻ mới.
5. Thẻ chưa được đăng ký
Nếu chưa hoàn thành các thủ tục đăng ký như nộp giấy tờ tùy thân, xác thực thông tin cá nhân, hoặc hoàn tất biểu mẫu tại ngân hàng, mã PIN sẽ không kích hoạt. Chủ thẻ cần đảm bảo tất cả thủ tục đăng ký đã được hoàn thành.
6. Lỗi hệ thống ngân hàng
Một số trường hợp, việc không kích hoạt được mã PIN đến từ lỗi hệ thống của ngân hàng. Sự cố kỹ thuật trong hệ thống xử lý giao dịch có thể làm gián đoạn quá trình kích hoạt. Trong trường hợp này, khách hàng liên hệ với ngân hàng để được giải quyết.
>> 5 bước siêu đơn giản mở tài khoản ngân hàng trên ứng dụng VNeID
