Danh sách số điện thoại chính thức của Vietcombank, VietinBank, BIDV, SHB…: Nghe máy an tâm, không lo lừa đảo 

Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB ) vừa triển khai giải pháp hiển thị tên thương hiệu Ngân hàng thông qua Cuộc gọi thương hiệu (Voice brandname) nhằm hỗ trợ khách hàng phòng tránh các hành vi lừa đảo. Cuộc gọi thương hiệu của SHB giúp khách hàng nhận biết các cuộc gọi chính thức đến từ Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7. 

Với giải pháp này, tên thương hiệu SHB sẽ hiển thị trên các thiết bị di động (đáp ứng đủ điều kiện hiển thị thương hiệu) khi khách hàng sử dụng thuê bao của VinaPhone và MobiFone. 

Đối với các thuê bao của nhà mạng Viettel, các nhà mạng khác, thuê bao đăng ký dịch vụ roaming ở nước ngoài hoặc thiết bị di động không đủ điều kiện hiển thị thông tin tên thương hiệu SHB, cuộc gọi sẽ chỉ hiển thị số điện thoại của SHB tùy theo theo các nhà mạng như sau: 

- VinaPhone:  0916964928; 0943184928; 0916512928; 0943649928; 0943704918. 

- MobiFone:  0906928148; 0901800323; 0901800223; 0931800134; 0931800206; 0931800308. 

- Viettel:  0869764989; 0869792199; 0984687860; 0984767875; 0989489874. 

- Nhà mạng khác:  0906928148; 0901800323; 0901800223; 0931800134; 0931800206; 0931800308. 

Bên cạnh các số điện thoại đăng ký hiển thị thương hiệu SHB, trong trường hợp cần thiết, Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7 sẽ liên hệ khách hàng qua số điện thoại 024.3734.8088 hoặc 024.7300.9698. 

SHB lưu ý, các số điện thoại trên chỉ được sử dụng để Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7 liên hệ hỗ trợ khách hàng như: kích hoạt thẻ, chi tiêu và sử dụng thẻ, chăm sóc khách hàng... Ngân hàng tuyệt đối không gọi điện yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ dưới mọi hình thức. 

Trước đó, nhiều ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, MB, BIDV… cũng đã áp dụng giải pháp này để giúp khách hàng nhận biết các cuộc gọi chính thức từ ngân hàng. 

Tuy nhiên, khách hàng sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác với nhà mạng mà ngân hàng đăng ký, đăng ký dịch vụ roaming khi ở nước ngoài hoặc thiết bị di động không đủ điều kiện hiển thị thông tin tên thương hiệu sẽ nhận cuộc gọi chỉ hiển thị số điện thoại của ngân hàng. 

Vì vậy, khách hàng nên lưu lại những số điện thoại chính thống của ngân hàng để tránh trường hợp bị các đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện lừa đảo. 

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank):  Số điện thoại đăng tải công khai trên trang chủ VietinBank là 1900.558.868 (trong nước) và 024.3941.8868 (quốc tế). 

Ngoài ra, đây là những đầu số hiển thị tên thương hiệu VietinBank kèm thông tin số điện thoại di động chính thức đã được đăng ký với 3 nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone: 

Danh sách số điện thoại chính thức của VietinBank gọi cho khách hàng. Nguồn: VietinBank

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank):  Các số hiển thị tên thương hiệu Vietcombank kèm thông tin số điện thoại di động chính thức đã được đăng ký với 3 nhà mạng VinaPhone, MobiFone và Viettel: 

Danh sách số điện thoại chính thức của Vietcombank gọi cho khách hàng. Nguồn: Vietcombank

Các số điện thoại như trên chỉ sử dụng để Vietcombank thực hiện các cuộc gọi từ tổng đài của ngân hàng tới khách hàng. Bên cạnh các số điện thoại đăng ký hiển thị thương hiệu, trong những trường hợp cần thiết, Vietcombank vẫn liên hệ đến khách hàng qua số 0886545413. 

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV):  Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu BIDV chỉ áp dụng cho thuê bao của Viettel và MobiFone. Các số điện thoại trên chỉ thực hiện các cuộc gọi đến, không tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng. 

Danh sách số điện thoại chính thức của BIDV gọi cho khách hàng. Nguồn: BIDV

Ngân hàng Quân đội (MBBank):  Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu MBBank sẽ áp dụng với các khách hàng đang sử dụng thuê bao của Viettel, MobiFone và VinaPhone. Nhà mạng Vinaphone cũng như một số dòng máy điện thoại chưa tương thích sẽ hiển thị các số như sau: 

Danh sách số điện thoại chính thức của MBBank gọi cho khách hàng. Nguồn: MBBank

Đối với các ngân hàng khác, khách hàng có thể tìm hiểu số điện thoại trên các trang thông tin chính thống. 

>> 6 lưu ý quan trọng khi chuyển tiền tại quầy Vietcombank, Agribank, BIDV, VietinBank…