Hướng dẫn 4 cách cập nhật căn cước gắn chip để tránh ngừng giao dịch tại MBBank (MBB) 

Từ 1/1/2025, khách hàng không thể giao dịch online nếu chưa thực hiện cập nhật căn cước công dân gắn chip (xác thực sinh trắc học) trên ứng dụng ngân hàng. Do đó, Ngân hàng Quân đội (MB - Mã: MBB ) mới đây vừa chỉ ra 4 cách cập nhật căn cước dễ dàng trên app MBBank. 

Cách 1: Cập nhật trực tiếp bằng cách quét CCCD gắn chip trên app MBBank  

• Bước 1: Đăng nhập App MBBank, chọn hình đại diện
• Bước 2: Chọn tính năng “Giấy tờ tùy thân”
• Bước 3: Chọn “Thay đổi giấy tờ tùy thân”
• Bước 4: Nhập thông tin CCCD gắn chip
• Bước 5: Quét khuôn mặt
• Bước 6: Thực hiện theo các bước chụp CCCD mặt trước/sau và quét NFC
• Bước 7: Xác nhận thông tin và xác thực OTP
• Bước 8: Hoàn tất việc cập nhật Giấy tờ tùy thân

Các bước cập nhật sinh trắc học theo quy định trên app MBBank

Cách 2: Cập nhật căn cước qua tài khoản VNEID  

• Bước 1: Truy cập App MBBank, nhấn vào hình ảnh đại diện, chọn “Giấy tờ tùy thân” và chọn “Cập nhật ngay”
• Bước 2: Nhập số căn cước công dân (CCCD) hoặc căn cước
• Bước 3: Chọn xác thực qua "Tài khoản định danh điện tử (VNeID)” và ấn "Tiếp tục" để đồng ý chia sẻ thông tin sang VNeID
• Bước 4: Chọn "Mở ứng dụng VNeID" để tiếp tục quá trình cập nhật (lưu ý thực hiện trong 5 phút)
• Bước 5: Đăng nhập ứng dụng VNeID, chọn “Đồng ý điều kiện điều khoản và chọn “Xác nhận chia sẻ” thông tin với MB trên App VNeID. Click vào link để quay lại App MBBank
• Bước 6: Xác nhận thông tin, chọn “Đồng ý điều kiện điều khoản” để hoàn thành cập nhật

Các bước cập nhật căn cước qua VNEID trên app MBBank

Cách 3: Cập nhật căn cước giúp người khác qua tính năng "Sinh trắc có hội"  

• Bước 1: Đăng nhập App MBBank, tại mục Thêm chọn tính năng “Sinh trắc có hội”
• Bước 2: Đọc kỹ hướng dẫn quy trình thực hiện trên màn hình và chọn “Thực hiện ngay”
• Bước 3: Nhập số căn cước công dân chip của người cần thu thập hộ và chọn “Xác nhận” trên thiết bị của khách hàng thu thập hộ
• Bước 4: Người được thu thập hộ xác nhận đồng ý trên thiết bị của mình, hệ thống App MBBank sẽ gửi thông báo cho khách hàng
• Bước 5: Xác nhận đồng ý cho phép thu thập hộ
• Bước 6: Chọn “Xác nhận” cho phép thu thập hộ sinh trắc học
• Bước 7: Người được thu thập hộ thực hiện xác thực khuôn mặt và nhập DOTP để xác nhận trên chính thiết bị của mình
• Bước 8: Tại màn hình của người thu thập hộ chọn “Tiếp tục”
• Bước 9: Thực hiện quét NFC hộ người được thu thập
• Bước 10: Quét thành công, thực hiện nhập DOTP của người thu thập hộ để hoàn thành luồng

Cách 4: Cập nhật tại 400+ chi nhánh, phòng giao dịch toàn quốc  

Chuẩn bị: CCCD gắn chip, sau đó tới Chi nhánh/Phòng giao dịch MB gần nhất để Giao dịch viên hỗ trợ khách hàng cập nhật. 

>> Từ 1/1/2025, thanh toán thẻ trực tuyến trên 5 triệu đồng bắt buộc phải thực hiện xác thực sau đây