Loạt ngân hàng ngừng giao dịch thẻ thanh toán công nghệ từ: Khách hàng cần lưu ý gì? 

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB ) vừa thông báo sẽ tạm dừng phát hành và ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán, rút, chuyển tiền đối với thẻ thanh toán NAPAS công nghệ từ kể từ ngày 19/3/2025. Thay vào đó, ngân hàng sẽ chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch với các thẻ công nghệ chip. 

Ngoài ra, nhằm bảo vệ khách hàng, Techcombank sẽ tạm dừng và ngừng cung cấp dịch vụ đối với các thẻ công nghệ từ do ngân hàng phát hành ngay khi phát hiện giao dịch gian lận. 

Do đó, để tránh gián đoạn giao dịch, Techcombank khuyến nghị khách hàng nhanh chóng đến các điểm giao dịch hoặc liên hệ qua hotline để đổi sang thẻ chip trước ngày 19/3. 

Khách hàng có thể chuyển đổi thẻ công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip hoàn toàn miễn phí theo 3 cách: 

Cách 1: Chuyển đổi tại quầy giao dịch  

Khách hàng mang theo giấy tờ tùy thân còn hiệu lực tới quầy giao dịch gần nhất để đổi thẻ hoàn toàn miễn phí. 

Cách 2: Chuyển đổi trên ứng dụng Techcombank Mobile  

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Techcombank, Tại mục thẻ và tài khoản, chọn tài khoản gắn với thẻ từ cần chuyển đổi, nhấn Đăng ký. 

Bước 2: Chọn Nâng cấp bên dưới thẻ muốn chuyển đổi. Chọn chi tiết để xem thêm thông tin thẻ. 

Bước 3: Nhập thông tin số điện thoại và địa chỉ nhận thẻ để hoàn tất đăng ký. Thẻ mới sẽ được gửi về địa chỉ đã đăng ký. 

Cách 3: Chuyển đổi qua tổng đài  

Khách hàng gọi điện đến tổng đài 1800 588 822 và trao đổi với tư vấn viên nhu cầu chuyển đổi thẻ. Sau đó, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân để xác thực và đăng ký nhận thẻ tại địa chỉ theo nhu cầu. 

Trước đó, nhiều ngân hàng cũng thông báo ngừng toàn bộ giao dịch bằng thẻ từ và chuyển sang sử dụng thẻ chip. 

Các ngân hàng ngừng giao dịch đối với thẻ từ

Cụ thể, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB ) thông báo, từ ngày 25/12/2024, nhà băng này chính thức ngừng giao dịch thẻ ghi nợ công nghệ từ và chuyển hoàn toàn sang giao dịch thẻ chip. 

Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank - Mã: STB ) cũng ngừng hoạt động các loại thẻ từ của khách hàng từ ngày 31/10/2024. Ngân hàng khuyến nghị khách hàng nhanh chóng đổi sang sử dụng thẻ chip. 

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB ) thông báo dừng cung cấp giao dịch đối với thẻ ghi nợ công nghệ từ do VPBank phát hành kể từ ngày 10/10/2024. Để bảo toàn quyền lợi của khách hàng, VPBank phát hành miễn phí thẻ ghi nợ công nghệ chip contactless, thay thế thẻ công nghệ từ. 

Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương (SaigonBank - Mã: SGB ) cũng thông báo kể từ ngày 1/10/2024, ngân hàng ngưng giao dịch trên thẻ công nghệ từ. 

Trước đó, trong tháng 9, hàng loạt ngân hàng như ACB , BVBank (BVB ), Eximbank (EIB ) cũng thông báo về việc ngừng cung cấp dịch vụ thẻ công nghệ từ và thay thế bằng thẻ chip. Cụ thể, ACB dừng từ ngày 4/9/2024, Eximbank ngừng từ ngày 10/9/2024 và BVBank ngừng từ ngày 20/9/2024. 

Các ngân hàng nhấn mạnh, thẻ chip có mức độ bảo mật vượt trội hơn so với thẻ từ. Với công nghệ chip, thông tin của khách hàng được mã hóa và thay đổi liên tục, giảm thiểu nguy cơ bị đánh cắp thông tin. 

Thẻ chip còn có tính năng thanh toán không tiếp xúc, giúp việc thanh toán trở nên nhanh chóng và an toàn hơn, chỉ cần chạm nhẹ thẻ vào máy mà không cần cà thẻ hay đưa cho nhân viên. 

>> VietinBank, Vietcombank, ACB cùng loạt ngân hàng rục rịch họp đại hội cổ đông