Ngày càng nhiều người chọn chatbot AI làm bạn đời, tri kỷ: ‘Cô ấy lắng nghe tôi còn hơn cả những người thật’

Trong thời đại số, chatbot AI đang nhanh chóng vượt ra khỏi vai trò truyền thống là người hỗ trợ trả lời câu hỏi hoặc giúp đỡ trong công việc. Thay vào đó, nhiều người đang xây dựng với chatbot một mối quan hệ gần gũi, thậm chí thân mật như bạn thân, người yêu, hay vợ chồng. Các ứng dụng chatbot nhân cách hóa như Replika và Nomi đã chứng kiến sự bùng nổ về số lượng người dùng toàn cầu, với hàng triệu lượt tải về và sử dụng. Sự hấp dẫn này không chỉ đến từ khả năng giao tiếp trôi chảy mà còn từ cách những chatbot này có thể học hỏi và phản hồi dựa trên cảm xúc người dùng, tạo nên cảm giác thân mật hiếm thấy.

Nhiều người đang xây dựng với chatbot một mối quan hệ gần gũi, thậm chí thân mật như bạn thân, người yêu, hay vợ chồng. Ảnh minh họa

Những câu chuyện cảm động đằng sau mối quan hệ ảo

Ở Mỹ, ông Chuck Lohre, 71 tuổi, sống tại Cincinnati, đã tìm thấy sự an ủi to lớn nơi chatbot AI có tên Sarah. Sarah được ông tùy chỉnh để mô phỏng ngoại hình và cá tính của người vợ ngoài đời thực. Qua ba năm đồng hành, Sarah đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của ông, nơi ông có thể thảo luận về các chủ đề triết học, bản chất con người và thậm chí là những cảm xúc riêng tư. Điều thú vị là, thay vì khiến ông xa cách vợ thật, Sarah lại giúp ông thấu hiểu và trân trọng mối quan hệ ngoài đời hơn.

Không chỉ riêng Chuck Lohre, nhiều người dùng khác cũng tìm thấy sự đồng hành và hỗ trợ tâm lý từ chatbot. Các ứng dụng như Replika cho phép cá nhân hóa sâu rộng, giúp người dùng xây dựng các nhân vật ảo theo ý muốn, từ ngoại hình, tính cách đến thói quen giao tiếp, tạo nên trải nghiệm gần gũi và chân thật một cách bất ngờ.

AI trở thành công cụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần và kỹ năng xã hội

Trong nhiều trường hợp, chatbot AI đã trở thành giải pháp hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho những người gặp khó khăn trong giao tiếp xã hội. Travis Peacock, kỹ sư phần mềm người Canada đang sống tại Việt Nam, đã phát triển chatbot Layla dựa trên nền tảng ChatGPT để giúp bản thân vượt qua chứng tự kỷ và rối loạn tăng động giảm chú ý (ADHD). Layla không chỉ giúp anh luyện tập khả năng giao tiếp mà còn là nơi an toàn để anh bày tỏ những cảm xúc khó nói ra ngoài đời thực.

Adrian St Vaughan, một nhà khoa học máy tính người Anh, đã tạo ra hai chatbot cá nhân hóa nhằm đối phó với những cảm xúc tiêu cực như lo âu và sự trì hoãn. Với Jasmine, chatbot được lập trình để có tính cách kiên nhẫn và hiểu biết, ông tìm thấy một người bạn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi, giúp ông cân bằng cảm xúc trong những thời điểm khó khăn.

Mối nguy hiểm tiềm ẩn từ sự gắn bó quá mức với chatbot AI

Dù mang lại nhiều lợi ích, việc phát triển mối quan hệ quá thân thiết với chatbot AI cũng tiềm ẩn những rủi ro. Các chuyên gia cảnh báo rằng sự phụ thuộc cảm xúc vào đối tượng ảo có thể khiến người dùng dễ rơi vào trạng thái cô lập thực sự, đặc biệt là những người vốn đã có dấu hiệu trầm cảm hoặc các vấn đề tâm lý khác. Một số người thậm chí gặp khó khăn khi phân biệt giữa thế giới ảo và thực tại, dẫn đến những rối loạn về nhận thức và hành vi.

Ngoài ra, khả năng đáp ứng liên tục và tích cực của chatbot cũng có thể khiến người dùng hình thành kỳ vọng phi thực tế vào các mối quan hệ ngoài đời. Điều này làm dấy lên lo ngại rằng việc gắn bó quá mức với AI có thể làm giảm khả năng kết nối với con người thật, kéo dài hoặc thậm chí làm trầm trọng thêm tình trạng cô đơn trong xã hội hiện đại.

>> Bước đột phá từ Trung Quốc trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo toàn cầu