Apple lao đao tại Trung Quốc: Doanh thu lao dốc hơn 11%, CEO Tim Cook lên tiếng thừa nhận sai lầm 

Mới đây, Apple  vừa công bố báo cáo tài chính quý IV/2024, cho thấy doanh thu tại Trung Quốc giảm 11,1% so với cùng kỳ năm trước. Đây là quý có tốc độ tăng trưởng thấp nhất trong một năm qua và đánh dấu quý thứ 6 liên tiếp Apple sụt giảm tại thị trường lớn thứ 3 của mình. 

Cạnh tranh khốc liệt và tác động từ AI  

Trước khi báo cáo tài chính được công bố, các nhà phân tích đã lo ngại về tình trạng này, chỉ ra rằng nhu cầu đối với iPhone đang suy yếu. Người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng ưu tiên các thương hiệu nội địa như Huawei và Xiaomi  thay vì Apple. 

“Trung Quốc là thị trường cạnh tranh nhất thế giới”, CEO Tim Cook nhận định. Theo ước tính mới nhất từ IDC, trong năm 2024, Apple đứng thứ ba về thị phần tại Trung Quốc, sau Vivo và Huawei. 

CEO Tim Cook. Ảnh: Reuters

 

Khi được hỏi về tình hình kinh doanh tại Trung Quốc, Cook không nhấn mạnh vào yếu tố cạnh tranh mà tập trung vào các quyết định vận hành của Apple. Ông cho rằng việc thiếu vắng Apple Intelligence – bộ tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) – là một trong những nguyên nhân chính khiến doanh số sụt giảm. 

“Trong quý kết thúc vào tháng 12, tại các thị trường đã triển khai Apple Intelligence, doanh số iPhone 16 so với cùng kỳ năm trước mạnh hơn so với những nơi chưa có tính năng này”, Cook chia sẻ. 

Hiện tại, AI của Apple chỉ hỗ trợ tiếng Anh, nhưng công ty dự kiến phát hành phiên bản tiếng Trung giản thể vào tháng 4. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là Apple Intelligence sẽ ngay lập tức có mặt tại Trung Quốc, vì công ty vẫn đang trong quá trình xin cấp phép từ Chính phủ. 

"Chúng tôi chưa thể chắc chắn về thời điểm triển khai vì còn phải vượt qua các quy trình pháp lý, nhưng chúng tôi đang làm việc về vấn đề này”, Cook nói với CNBC. Ông cũng tiết lộ Apple đang tìm kiếm một đối tác địa phương có giấy phép để cung cấp AI tại Trung Quốc, tương tự như cách OpenAI triển khai ChatGPT tại Mỹ. 

Dự báo sai nhu cầu và vấn đề tồn kho  

Cook cho biết một phần đáng kể của mức sụt giảm doanh thu đến từ việc Apple dự báo sai nhu cầu tại Trung Quốc, dẫn đến tình trạng tồn kho tại các kênh phân phối, bao gồm nhà mạng và các nhà bán lẻ. 

“Tồn kho của chúng tôi trong kênh phân phối đã giảm đáng kể từ đầu đến cuối quý, và điều đó chiếm hơn một nửa mức suy giảm doanh thu”, Cook giải thích. “Một phần nguyên nhân là vì doanh số vào cuối quý cao hơn dự báo, khiến lượng hàng dự trữ ít hơn mong đợi”. 

Chính phủ Trung Quốc tung trợ giá, Apple hưởng lợi?  

Cook cũng nhắc đến một chương trình trợ giá của Chính phủ Trung Quốc có thể giúp thúc đẩy doanh số của Apple trong thời gian tới. "Từ ngày 20/1, Trung Quốc đã triển khai một chương trình trợ giá cho một số danh mục sản phẩm mà Apple có mặt. Đây là một dạng kích cầu tài khóa”, Cook cho biết. 

Theo công ty phân tích Canalys, Trung Quốc đã giới thiệu chính sách trợ giá từ năm ngoái để thúc đẩy tiêu dùng. Đến đầu năm nay, smartphone được thêm vào danh sách sản phẩm được hỗ trợ. Tuy nhiên, mức trợ giá tối đa chỉ là 500 nhân dân tệ (khoảng 70 USD) mỗi sản phẩm và những thiết bị có giá trên 6.000 nhân dân tệ (như dòng iPhone Pro) không được hưởng ưu đãi. 

Dù vậy, Cook cho biết một số sản phẩm khác của Apple như smartphone, máy tính bảng, PC và đồng hồ thông minh vẫn nằm trong diện được trợ giá. “Chúng tôi sẽ theo dõi tác động của chương trình này và sẽ có cập nhật cụ thể trong cuộc họp tài chính tiếp theo”, ông khẳng định. 

Theo CNBC 

>> Apple đối mặt với vụ kiện tập thể trị giá 1,5 tỷ bảng Anh