Bán hàng đa cấp, Herbalife Việt Nam lộ loạt vi phạm trong đào tạo và quản lý 

Herbalife Việt Nam vừa bị Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt 205 triệu đồng do các sai phạm trong hoạt động kinh doanh đa cấp. Qua thanh tra chuyên ngành, cơ quan chức năng đã phát hiện hàng loạt vi phạm liên quan đến việc đào tạo, quản lý người tham gia và thực hiện nghĩa vụ báo cáo của công ty. 

Cụ thể, từ ngày 1/1/2023 đến 30/9/2024, Herbalife Việt Nam có 16.208 người tham gia bán hàng đa cấp ký hợp đồng nhưng chưa được đào tạo cơ bản theo quy định. Trong số này, 1.647 người vẫn còn hợp đồng hiệu lực tính đến thời điểm thanh tra. Ngoài ra, công ty bị phát hiện chỉ định các đào tạo viên không đáp ứng điều kiện để thực hiện đào tạo cơ bản. Bên cạnh đó, Herbalife áp dụng biện pháp chế tài không công nhận doanh số hoặc truy hồi lợi ích đối với người tham gia vi phạm, dù biện pháp này không được quy định trong kế hoạch trả thưởng đã đăng ký. Công ty cũng không thực hiện đúng nghĩa vụ báo cáo trong hoạt động bán hàng đa cấp theo quy định pháp luật. 

Ngoài các sai phạm trong quản lý hoạt động, cơ quan chức năng còn phát hiện sáu sản phẩm mỹ phẩm của Herbalife có thông tin bổ sung trên bao bì nhưng không dẫn chiếu đầy đủ nguồn thông tin, vi phạm quy định về nhãn hàng hóa. 

Để khắc phục, Herbalife Việt Nam phải thực hiện đào tạo cơ bản cho 1.647 người tham gia chưa được đào tạo, rà soát hệ thống nội bộ để đảm bảo thông tin về thời gian đào tạo được ghi nhận chính xác và đồng nhất giữa các tài liệu. Đồng thời, công ty phải điều chỉnh thông tin trên nhãn sản phẩm để đảm bảo đầy đủ, rõ ràng và tuân thủ các yêu cầu về nguồn dẫn chiếu. Herbalife cũng cần xây dựng cơ chế tính toán chính xác tỷ lệ doanh thu từ khách hàng không phải người tham gia bán hàng đa cấp. 

Herbalife Việt Nam lộ loạt vi phạm trong đào tạo và quản lý. Ảnh minh hoạ

Đồng thời, thanh tra cũng phát hiện 6 sản phẩm mỹ phẩm của công ty gồm mặt nạ vitamin Herbalife Nutrition-Bringtening làm sáng da, mặt nạ vitamin Herbalife Nutrition - Moisturizing - Dưỡng ẩm da, mặt nạ Herbalife Nutrition Vitamin Mask - Firming săn chắc da, Herbalife Skin Replenishing Night Cream, Herbalife Skin Firming Eye Gel, Herbalife Skin Line Minimixing Serum in thông tin trên bao bì ngoài thông tin trên hồ sơ công bố sản phẩm nhưng chưa dẫn chiếu đầy đủ nguồn thông tin. 

Bên cạnh Herbalife, Công ty Cổ phần Tập đoàn Liên kết Việt Nam cũng bị xử phạt 95 triệu đồng do không thực hiện đúng quy tắc hoạt động đã đăng ký và thiếu giám sát, dẫn đến việc người tham gia bán hàng đa cấp không tuân thủ các quy định của công ty. 

Việc xử phạt hai công ty trên thể hiện quyết tâm của cơ quan quản lý trong việc tăng cường giám sát hoạt động kinh doanh đa cấp, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo thị trường hoạt động minh bạch, công bằng. Các doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức này cần tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật để tránh các hậu quả pháp lý và giữ vững uy tín trên thị trường. 

>> Thanh tra ngành đa cấp: Herbalife và nhiều tên tuổi bị lộ loạt sai phạm