Ngân hàng có tệp khách hàng lớn nhất Việt Nam: Gần 42 triệu người dùng
Chỉ sau 5 năm, tệp khách hàng của ngân hàng này đã tăng gấp 3 lần.
Theo thông tin từ Agribank, đến cuối năm 2024, ngân hàng này sở hữu khoảng 42 triệu khách hàng – quy mô lớn nhất trong hệ thống ngân hàng Việt Nam hiện nay.
Theo đó, Agribank đang vận hành mạng lưới gồm 2.222 chi nhánh và phòng giao dịch trong nước, 700 ngân hàng đại lý trên toàn cầu, 3 văn phòng đại diện khu vực, cùng hơn 3.300 máy ATM, CDM và ki-ốt số. Hiện tại, ngân hàng cung cấp hơn 200 sản phẩm, dịch vụ tài chính ra thị trường.
Quy mô khách hàng của Agribank đã tăng trưởng ấn tượng trong những năm gần đây. Năm 2020, ngân hàng ghi nhận gần 14 triệu khách hàng. Như vậy, chỉ sau 5 năm, tệp khách hàng của Agribank đã tăng gấp 3 lần.
Theo Agribank, một trong những động lực chính cho sự tăng trưởng này là chiến lược chuyển đổi số. Ngân hàng xác định chuyển đổi số là trụ cột chiến lược nhằm phát triển bền vững, đồng hành cùng chiến lược phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2030 và chương trình chuyển đổi số quốc gia. Đến nay, Agribank đã phát hành hơn 18 triệu thẻ ghi nợ nội địa và khoảng 1 triệu thẻ thấu chi.
Xếp thứ hai về quy mô khách hàng là MB. Theo số liệu công bố, tính đến hết năm 2024, MB phục vụ 30,2 triệu khách hàng. Đến thời điểm hiện tại, con số này đã tăng lên 31,2 triệu và ngân hàng kỳ vọng sẽ đạt 34–35 triệu khách hàng vào năm 2025. Xa hơn, MB đặt mục tiêu nâng cơ sở khách hàng lên 40 triệu vào năm 2029.
Trên kênh truyền thống, đến ngày 31/12/2024, MB vận hành 319 chi nhánh và phòng giao dịch trong nước, trong đó có 74 điểm giao dịch tại khu vực nông thôn.
BIDV cũng ghi nhận quy mô khách hàng ấn tượng với khoảng 22 triệu khách hàng cá nhân và 500.000 khách hàng doanh nghiệp. Ngoài ra, BIDV đang dẫn đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam về tổng lượng tiền gửi, đạt hơn 1,95 triệu tỷ đồng tính đến cuối năm 2024. Tổng tài sản của ngân hàng cũng lớn nhất hệ thống, vượt 2,76 triệu tỷ đồng. BIDV hiện có mạng lưới rộng khắp với 189 chi nhánh và 928 phòng giao dịch trên toàn quốc.
Bên cạnh Agribank, MB và BIDV, nhiều ngân hàng khác tại Việt Nam cũng ghi nhận quy mô khách hàng trên 10 triệu, trong đó có thể kể đến Vietcombank, VietinBank, TPBank, Techcombank, Sacombank, VPBank…
>> Sacombank đã cắt giảm 500 nhân sự trong năm 2024 và sẽ tiếp tục xu hướng này, vì sao?
