Việc triển khai dịch vụ này đang đặt ra câu hỏi về sự cân bằng giữa mục tiêu cải thiện trải nghiệm khách hàng và nhu cầu đảm bảo tính công bằng trong dịch vụ sân bay.
Đại diện Công an TPHCM cho rằng các đối tượng lừa đảo trên mạng liên tục thay đổi kịch bản để người dân dễ mắc bẫy. Do vậy, người dân cần chú ý bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân, không truy cập vào các đường dẫn website không rõ nguồn gốc.