Từ 1/1/2025, không rút được tiền tại ATM với tài khoản chưa xác thực sinh trắc học 

Từ ngày 1/1/2025, chủ tài khoản thanh toán hoặc chủ thẻ ngân hàng sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến và chuyển hay rút tiền tại ATM nếu chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học . 

Đây là thông tư mới của Ngân hàng Nhà nước nhằm đảm bảo an toàn hơn cho các giao dịch. Do vậy, hiện các ngân hàng đồng loạt đưa ra thông báo khuyến nghị khách hàng sớm hoàn thành xác thực sinh trắc học để đảm bảo quyền truy cập và sử dụng tài khoản mà không bị gián đoạn. 

Theo đó, khách hàng có thể tự xác thực sinh trắc học qua điện thoại, hoặc tới quầy giao dịch ngân hàng. Phòng giao dịch này đã bố trí sẵn một quầy để hỗ trợ các khách hàng đến xác thực thông tin. Các hình thức xác thực sinh trắc học có thể bao gồm nhận diện khuôn mặt, dấu vân tay hoặc các phương pháp xác thực cá nhân khác tùy theo quy định của từng ngân hàng. 

>> Vietcombank, Vietinbank, Agribank tạm ngưng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học  

Ảnh minh họa

Gần đây nhất, 3 ngân hàng nhóm Big4 gồm Vietcombank (VCB ), Vietinbank (CTG ) và Agribank đã thông báo tạm dừng giao dịch đối với các tài khoản và thẻ doanh nghiệp chưa hoàn tất việc xác minh sinh trắc học hoặc có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực. 

Chia sẻ tại Hội thảo "Giải pháp bảo vệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng" vào ngày 4/7, ông Phạm Tiến Dũng - Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cho biết, xác thực sinh trắc học là thêm 1 lớp bảo vệ nữa, ngân hàng không bỏ một bước bảo mật nào, nên chỉ an toàn hơn cho khách hàng. "Đây là một chiến dịch lớn. Là điều bắt buộc phải làm, không thể khác được" - ông Dũng nói. 

Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước, số lượng vụ việc khách hàng bị lừa đảo mất tiền đã giảm một nửa kể từ khi áp dụng xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng. Việc mở rộng xác thực sinh trắc sẽ giúp phòng tránh các trường hợp rủi ro. 

Ông Lê Anh Dũng - Giám đốc Phát triển kinh doanh Ngân hàng Số VPBank NEO nhận định: "Nhưng motip lừa đảo phổ biến nhất là các bên lừa đảo giả danh là cán bộ Nhà nước, cơ quan công an gọi đến cho khách hàng để cập nhật các thông tin liên quan chứng minh thư, căn cước công dân, theo đó chiếm quyền sử dụng điện thoại của khách hàng, từ đó truy cập ứng dụng điện thoại rút và chuyển tiền của khách hàng. Sau khi chúng ta thực hiện siết chặt về sinh trắc học sẽ giảm thiểu phần đó". 

>> Vietcombank (VCB) tạm ngưng giao dịch với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học