Vietcombank (VCB) khuyến cáo khách hàng thực hiện 9 nguyên tắc sau để giao dịch online an toàn 

Mới đây, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - Mã: VCB ) vừa gửi khách hàng hướng dẫn giao dịch an toàn trên ngân hàng số VCB Digibank và VCB DigiBiz. 

Theo đó, để đảm bảo an toàn khi giao dịch trên ngân hàng số, Vietcombank khuyến cáo khách hàng cần thực hiện 9 nguyên tắc sau: 

1. Thiết lập mật khẩu, mã PIN smart OTP (mã PIN) theo đúng hướng dẫn khi đăng ký dịch vụ; không nên sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán để làm mật khẩu; thay đổi mật khẩu, mã PIN thường xuyên (tối thiểu 12 tháng/lần); bảo vệ mật khẩu, mã PIN và không chia sẻ thiết bị lưu trữ các thông tin này. 

2. Không nên sử dụng máy tính công cộng để truy cập và thực hiện giao dịch ngân hàng; Không nên sử dụng mạng wifi công cộng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng. 

3. Không lưu lại tên đăng nhập và mật khẩu, mã PIN trên các trình duyệt. 

4. Thoát khỏi dịch vụ ngân hàng số khi không sử dụng. 

5. Lựa chọn các hình thức xác nhận giao dịch có mức độ an toàn, bảo mật theo quy định và phù hợp với nhu cầu về hạn mức giao dịch. 

6. Cài đặt đầy đủ các bản vá lỗ hổng bảo mật hệ điều hành của thiết bị và của ứng dụng ngân hàng số; xem xét cài đặt phần mềm phòng chống mã độc và cập nhật mẫu nhận diện mã độc mới nhất trên thiết bị sử dụng để giao dịch. 

7. Không sử dụng các thiết bị di động đã bị phá khóa để tải và sử dụng ứng dụng ngân hàng số. 

8. Không cài đặt các phần mềm lạ, phần mềm không có bản quyền, phần mềm không rõ nguồn gốc. 

9. Thông báo ngay cho ngân hàng trong các trường hợp: phát hiện giao dịch bất thường; bị mất thiết bị (máy tính/smartphone/ tablet…); bị mất thiết bị tạo OTP; nghi ngờ bị tin tặc tấn công; nghi ngờ bị lừa đảo. 

Trường hợp nghi ngờ hoặc phát hiện có dấu hiệu bị lừa đảo, bị tin tặc tấn công, khách hàng thực hiện theo thứ tự ưu tiên như sau: 

- Khóa hoặc đổi mật khẩu dịch vụ: 

Đối với VCB Digibank: Soạn tin nhắn theo cú pháp VCB KHOA DIGIBANK  gửi 6167 . 

Đối với VCB DigiBiz: Đổi mật khẩu đăng nhập qua mục Tiện ích  chọn Đổi mật khẩu . 

- Liên hệ ngay tới ngân hàng theo số hotline1900545413  hoặc đến các điểm giao dịch ngân hàng để được trợ giúp (nếu trong giờ hành chính). 

- Khôi phục cài đặt gốc đối với thiết bị trường hợp phát hiện/nghi ngờ cài đặt ứng dụng giả mạo. 

- Trình báo với cơ quan công an gần nhất. 

Ngoài ra, Vietcombank cũng cảnh báo các loại hình lừa đảo trực tuyến phổ biến hiện nay như sau: 

Các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến phổ biến. Nguồn: Vietcombank

>> Vietcombank (VCB) sắp lập kỷ lục chưa từng có trong ngành ngân hàng