VinFast bắt tay doanh nghiệp 3.700 nhân viên, triển khai mạng lưới 260 xưởng dịch vụ tại châu Âu

Mới đây, VinFast và LKQ Netherlands đã chính thức ký kết hợp tác chiến lược nhằm phát triển hệ thống dịch vụ bảo dưỡng – hậu mãi cho xe điện VinFast trên toàn lãnh thổ Hà Lan.

Hợp tác đánh dấu bước tiến quan trọng của VinFast trong nỗ lực mở rộng hiện diện tại thị trường châu Âu, đồng thời khẳng định vai trò then chốt của mạng lưới dịch vụ độc lập LKQ trong việc cung cấp trải nghiệm hậu mãi liền mạch cho người dùng.

Sự hợp tác giữa VinFast và LKQ đặt nền móng cho mô hình dịch vụ hiện đại

Theo thỏa thuận, từ tháng 5/2025, khách hàng VinFast tại Hà Lan có thể tiếp cận dịch vụ chính hãng tại 9 xưởng đầu tiên do LKQ vận hành, trước khi mở rộng dần ra toàn bộ mạng lưới gồm 260 xưởng của hệ thống này trên khắp Hà Lan. Các trung tâm đều được trang bị đầy đủ thiết bị bảo dưỡng các mẫu xe điện VinFast như VF 6, VF 8 và các dòng xe mới trong tương lai.

Ngoài dịch vụ sửa chữa và bảo hành, hệ thống LKQ còn cung cấp phụ tùng với tần suất giao hàng lên đến 5 lần/ngày, rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng. LKQ cũng chú trọng đầu tư đào tạo kỹ thuật viên thông qua nền tảng Automotive Academy, đảm bảo nhân lực đạt chuẩn kỹ thuật quốc tế.

Công tác hỗ trợ kỹ thuật, phần mềm quản lý xưởng và đào tạo chuyên sâu cũng được LKQ triển khai để nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ đồng bộ toàn hệ thống.

Phát biểu về hợp tác, ông Ewoud Lubbers – Giám đốc Quốc gia LKQ Netherlands – khẳng định VinFast đã thể hiện sự tin tưởng lớn vào năng lực dịch vụ và chuỗi cung ứng phụ tùng của LKQ.

Bà Lê Thị Thu Trang – Tổng Giám đốc VinFast châu Âu nhấn mạnh rằng đây là một phần trong chiến lược hậu mãi toàn diện, kết hợp giữa năng lực nội bộ của VinFast với mạng lưới chuyên gia địa phương, nhằm mang đến trải nghiệm linh hoạt và đáng tin cậy cho người dùng xe điện.

Hợp tác giữa VinFast và LKQ không chỉ giúp nâng tầm dịch vụ hậu mãi cho xe điện tại Hà Lan, mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh tại thị trường này – một trong những mục tiêu chiến lược của VinFast tại châu Âu.

LKQ Benelux-France – công ty mẹ của LKQ Netherlands hiện đang hoạt động tại Hà Lan, Bỉ và Pháp, sở hữu 110 chi nhánh, hơn 245.000 mã hàng và đội ngũ hơn 3.700 nhân viên, cung cấp hàng chục nghìn sản phẩm mỗi ngày cho thị trường garage ô tô trong khu vực.

>> Vingroup (VIC) lãi 2.243 tỷ đồng trong quý I/2025, mảng xe điện tạo nhiều kỳ tích