4.000 nhân sự của ngân hàng lớn nhất Đông Nam Á mất việc vì AI 

Tập đoàn DBS Group  Holdings Ltd. vừa công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 4.000 nhân viên hợp đồng và tạm thời trong 3 năm tới, khi công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) dần thay thế các vị trí công việc trước đây do con người đảm nhiệm. 

Tổng Giám đốc Piyush Gupta xác nhận thông tin này trong cuộc trả lời phỏng vấn với BNN, đồng thời cho biết ngân hàng lớn nhất Đông Nam Á hiện có khoảng 8.000 đến 9.000 nhân viên thuộc diện tạm thời và hợp đồng. Ông cũng khẳng định lại báo cáo trước đó của hãng thông tấn Press Trust of India về việc ngân hàng sẽ tinh giản nhân sự sau khi triển khai AI trong toàn bộ hoạt động kinh doanh. 

"Nhân viên thường trực sẽ không bị ảnh hưởng," ông Gupta nhấn mạnh. Tập đoàn tài chính có trụ sở tại Singapore này hiện sở hữu đội ngũ khoảng 41.000 nhân viên trên toàn cầu. Theo kế hoạch chuyển giao quyền lực đã được công bố, bà Tan Su Shan , hiện đang giữ chức Phó Tổng Giám đốc điều hành, sẽ kế nhiệm ông Gupta vào ngày 28/3 tới. 

Động thái của DBS phản ánh một xu hướng  đang diễn ra trong ngành tài chính toàn cầu. Theo dự đoán, các ngân hàng trên thế giới có thể cắt giảm tới 200.000 việc làm trong ba đến năm năm tới do ảnh hưởng của AI. Cuộc khảo sát với các giám đốc công nghệ và thông tin cho thấy họ dự kiến sẽ cắt giảm trung bình 3% lực lượng lao động trong tương lai gần. 

Tuy nhiên, xu hướng này không hoàn toàn tiêu cực đối với thị trường lao động. Nhiều tổ chức tài chính nhấn mạnh rằng công nghệ sẽ chủ yếu biến đổi các vai trò công việc thay vì thay thế hoàn toàn nhân sự. 

Điển hình như trường hợp của JPMorgan Chase & Co. Bà Teresa Heitsenrether - người phụ trách các nỗ lực AI của ngân hàng này - cho biết vào tháng 11/2024 rằng việc ứng dụng AI thực tế đã thúc đẩy tạo thêm việc làm tại tổ chức. 

Về phần DBS, người phát ngôn của ngân hàng xác nhận rằng việc cắt giảm nhân sự sẽ diễn ra theo hình thức giảm dần số lượng nhân viên một cách tự nhiên, không thông qua các cuộc sa thải trực tiếp, khi các vị trí tạm thời và hợp đồng hết hạn trong những năm tới. Điều này cho thấy ngân hàng đang áp dụng chiến lược chuyển đổi nhân sự dần dần, thay vì thực hiện cắt giảm đồng loạt. 

Động thái của DBS là một minh chứng cụ thể cho sự chuyển dịch mạnh mẽ trong ngành ngân hàng toàn cầu, khi các tổ chức tài chính lớn ngày càng đầu tư nhiều hơn vào công nghệ số nói chung và trí tuệ nhân tạo nói riêng, nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong kỷ nguyên số. 

Tham khảo BNN 

>> CEO Nvidia Jensen Huang: Các nhà đầu tư đã hiểu lầm về DeepSeek