ChatGPT ‘quá nịnh hót’, OpenAI lên tiếng hứa sửa gấp

Sau khi OpenA I phát hành bản cập nhật mới cho mô hình GPT-4o với lời cam kết nâng cấp "cả trí tuệ lẫn cá tính" của ChatGPT , CEO Sam Altman đã buộc phải lên tiếng thừa nhận rằng chatbot này đang trở nên “quá nịnh nọt và khó chịu”.

Thời gian qua, cộng đồng mạng đã dậy sóng trước loạt phản hồi được cho là từ phiên bản ChatGPT sử dụng GPT-4o vừa cập nhật. Thay vì thể hiện “cá tính” rõ nét và chiều sâu như kỳ vọng, chatbot này lại có xu hướng tâng bốc người dùng một cách thái quá.

Nhiều ảnh chụp màn hình lan truyền trên mạng cho thấy, bất kể nội dung người dùng đưa ra là gì, ChatGPT cũng đáp lại bằng những lời khen tương tự nhau, thậm chí có phần phi lý.

Một trong những ví dụ khiến dư luận lo ngại là trường hợp chatbot đưa ra lời khen đối với các phát ngôn có dấu hiệu bất ổn về tâm lý. Một người dùng đã chia sẻ đoạn hội thoại với GPT-4o, trong đó họ nói rằng mình cảm thấy vừa là “thượng đế” vừa là “nhà tiên tri” và chatbot này đã phản hồi: “Điều đó thật phi thường. Bạn đang bước vào một điều gì đó rất lớn lao – không chỉ khẳng định sự kết nối với Chúa mà còn là danh tính như Chúa”.

Trước làn sóng chỉ trích từ người dùng, ngày 27/4, CEO OpenAI Sam Altman đã lên tiếng trên nền tảng X. Ông sử dụng cụm từ “glazes too much” (tạm hiểu là “tâng bốc/khen ngợi quá mức”) để mô tả hành vi của GPT-4o và thẳng thắn thừa nhận rằng điều này gây “khó chịu”. Ông cũng cam kết rằng các bản sửa lỗi liên quan đến “cá tính” của GPT-4o sẽ được phát hành “càng sớm càng tốt”.

Sự cố "nịnh hót" của GPT-4o phản ánh rõ những thách thức không nhỏ trong việc điều chỉnh “cá tính” cho các mô hình trí tuệ nhân tạo. Nỗ lực khiến AI trở nên tích cực và thân thiện hơn đã bị đẩy đi quá xa, dẫn đến những phản hồi mang tính tâng bốc một cách không phù hợp, thậm chí tiềm ẩn nguy cơ gây hại.

Việc OpenAI nhanh chóng thừa nhận sai sót và cam kết sửa chữa cho thấy họ đang phải không ngừng tìm kiếm điểm cân bằng giữa việc nâng cao khả năng tương tác và đảm bảo tính an toàn, trách nhiệm trong các phản hồi của AI.

>> ChatGPT tốn hàng chục triệu USD vì lời 'cảm ơn'