Chi gần 500 triệu mua túi Hermès Birkin, nhận hàng giả, cô gái kiện đòi bồi thường gấp ba lần giá trị 

Tháng 6/2024, cô Vương tình cờ thấy hình ảnh một chiếc túi Hermès Birkin 30 được rao bán trên trang của một cửa hàng trực tuyến có lượng theo dõi lớn và mức độ tương tác cao trên Xiaohongshu. Tin tưởng vào danh tiếng của cửa hàng, cô đã liên hệ với chủ shop để đặt mua. Trước khi chuyển tiền, cô cẩn thận yêu cầu người bán xác nhận nhiều lần rằng đây là hàng chính hãng. Đáp lại, chủ shop họ Lý không chỉ khẳng định chiếc túi là thật mà còn cung cấp giấy tờ và hóa đơn chứng minh nguồn gốc sản phẩm. Tin tưởng vào những cam kết này, cô Vương đã thanh toán đủ số tiền 132.000 NDT và chờ đợi sản phẩm được giao tận tay. 

Ảnh minh hoạ

Tuy nhiên, khi nhận hàng, cô Vương kiểm tra theo các hướng dẫn nhận biết hàng giả trên mạng và phát hiện chiếc túi không phải là sản phẩm  chính hãng. Khi chất vấn người bán, chủ shop đã thừa nhận đây là hàng giả nhưng cam kết đổi lại một chiếc túi khác. Dẫu vậy, sau khi nhận chiếc túi được đổi, cô tiếp tục mang đi thẩm định tại một cơ quan chuyên về hàng xa xỉ và được xác nhận rằng sản phẩm này vẫn là hàng giả. 

Quá bức xúc vì bị lừa đảo liên tiếp, cô Vương yêu cầu chủ shop hoàn trả toàn bộ số tiền và bồi thường thêm thiệt hại. Tuy nhiên, khi không đạt được thỏa thuận, cô quyết định khởi kiện. Trong đơn kiện, cô khẳng định người bán đã cố ý gian lận ngay từ đầu, không chỉ một mà hai lần gửi hàng giả nhằm trục lợi. 

Tòa án nhân dân quận Tân Giang, thành phố Hàng Châu, đã thụ lý vụ việc và kết luận rằng chủ shop họ Lý đã vi phạm nghiêm trọng Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Trung Quốc. Theo luật, hành vi quảng cáo và bán hàng giả không chỉ cấu thành tội lừa đảo mà còn phải chịu mức phạt bồi thường gấp ba lần giá trị giao dịch. Tòa án tuyên bố chủ shop phải hoàn trả toàn bộ số tiền 132.000 NDT cho cô Vương và bồi thường thêm 396.000 NDT (hơn 1,3 tỷ đồng), nâng tổng số tiền phải thanh toán lên 528.000 NDT (hơn 1,8 tỷ đồng). 

Vụ việc của cô Vương không chỉ là bài học đắt giá cho chính cô mà còn là lời cảnh tỉnh đối với những người tiêu dùng khác. Tòa án khuyến cáo người mua cần thận trọng hơn khi thực hiện giao dịch trực tuyến, đặc biệt là với những sản phẩm có giá trị cao. Những giao dịch qua tin nhắn cá nhân thiếu sự bảo vệ từ các nền tảng thương mại điện tử chính thống dễ tiềm ẩn rủi ro. 

Người tiêu dùng được khuyến khích lưu giữ đầy đủ hóa đơn, tin nhắn và các bằng chứng liên quan để bảo vệ quyền lợi khi xảy ra tranh chấp. Đối với các mặt hàng xa xỉ, cần kiểm tra kỹ lưỡng trước khi thanh toán. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, cần nhanh chóng trình báo với cơ quan chức năng để kịp thời xử lý. 

Câu chuyện của cô Vương là hồi chuông cảnh tỉnh về nguy cơ lừa đảo trong môi trường thương mại trực tuyến, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao ý thức và trách nhiệm khi tham gia mua bán trên mạng. 

>> Nhân viên UNIQLO đối mặt án hình sự vì trộm quần áo hơn 43 triệu đồng