Ông cụ chi hơn 60 triệu đồng/tháng mua bảo hiểm, con gái phát hiện bất thường và nhận câu trả lời sốc: ‘Đợi 28 năm nữa để nhận lại tiền’
Sau khi phát hiện cha mình đã chi gần 60 triệu đồng mỗi tháng cho hai gói bảo hiểm "giống hệt nhau", chị Hà đã yêu cầu công ty bảo hiểm hoàn lại tiền. Câu trả lời từ phía công ty khiến chị ngỡ ngàng.
Năm 2018, ông Hà sống ở Tứ Xuyên, Trung Quốc, nhận được cuộc gọi từ một nhân viên bảo hiểm, giới thiệu về gói bảo hiểm nhân thọ 10 năm với lãi suất hấp dẫn. Theo lời tư vấn, nếu tham gia, sau 10 năm ông sẽ được hoàn tới 120% số tiền đã đóng. Tin vào lời mời gọi, ông Hà quyết định đăng ký gói bảo hiểm này và ký hợp đồng ngay tại nhà.
Một năm sau, một nhân viên bảo hiểm khác lại liên hệ với ông để mời chào một gói bảo hiểm tương tự. Không đắn đo nhiều, ông cụ đồng ý tham gia mà không biết rằng mình đã vô tình mua trùng hai gói bảo hiểm có cùng điều khoản. Tổng số tiền ông Hà phải đóng hàng tháng cho hai gói bảo hiểm này lên đến 17.000 NDT (hơn 60 triệu đồng).
Đến năm 2020, chị Hà là con gái ông, về thăm nhà và phát hiện hai hợp đồng bảo hiểm của cha. Sau khi xem kỹ, chị nhận thấy cả hai hợp đồng đều giống nhau, chỉ khác ngày ký. Quan trọng hơn, kỳ hạn của mỗi gói bảo hiểm là 30 năm, chứ không phải 10 năm như nhân viên đã tư vấn. Nghi ngờ cha mình đã bị lừa, chị Hà liên hệ công ty bảo hiểm để yêu cầu rút lại tiền.
Tuy nhiên, nhân viên công ty bảo hiểm cho biết, nếu chị muốn rút tiền vào thời điểm này, số tiền nhận lại chỉ là 5.500 NDT (hơn 19 triệu đồng). Nhân viên giải thích thêm rằng việc rút tiền trước hạn sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng và khuyên gia đình tiếp tục duy trì hợp đồng đến khi kết thúc kỳ hạn 30 năm, khi đó toàn bộ tiền gốc và lãi sẽ được hoàn trả.
Nghe vậy, chị Hà rất tức giận, cho rằng cha mình đã lớn tuổi và khó có thể chờ đến khi nhận đủ số tiền. Sau nhiều lần đàm phán không thành, chị đành chấp nhận rút khoản tiền nhỏ nhoi là 5.500 NDT.
 |
| Hình ảnh minh họa, nguồn: Internet |
Khi chia sẻ với phóng viên, chị Hà cho biết công việc bận rộn không cho phép chị thường xuyên đến công ty bảo hiểm để yêu cầu bồi hoàn, nên đành phải chấp nhận thỏa hiệp.
Sau khi biết câu chuyện của chị Hà, phóng viên đã liên hệ với công ty bảo hiểm để xác minh. Tuy nhiên, công ty chỉ trả lời rằng vụ việc đã được giải quyết ổn thỏa và từ chối bình luận về nghi vấn nhân viên đã tư vấn sai thông tin cho ông Hà.
Về vụ việc này, một luật sư ở Tứ Xuyên cho rằng tranh chấp liên quan đến bảo hiểm đang gia tăng, chủ yếu do nhân viên tư vấn không minh bạch với khách hàng hoặc có hành vi lừa dối. Trong trường hợp này, nếu không có bằng chứng rõ ràng chứng minh hành vi gian lận của nhân viên bảo hiểm, việc khởi kiện sẽ rất khó khăn.
Vị luật sư khuyến cáo rằng người cao tuổi thường là đối tượng dễ bị lợi dụng, nhất là qua các cuộc gọi quảng cáo. Gia đình cần quan tâm và cảnh báo để họ tránh rơi vào bẫy của các đối tượng lừa đảo, đảm bảo họ luôn được tiếp cận thông tin chính xác về các sản phẩm tài chính và bảo hiểm.
