TP.HCM: Triển khai ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ thẩm định hồ sơ 

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Bắc Nam cho biết, TP.HCM hiện đã hoàn thành việc sắp xếp tổ chức bộ máy các đơn vị, cơ quan chuyên môn, đơn vị hành chính , đơn vị sự nghiệp từ cấp thành phố đến cấp quận, huyện và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/3. 

Trong quá trình tổ chức thực hiện, hiện nay các hồ sơ, thủ tục vẫn được đảm bảo thông suốt và phục vụ tốt theo yêu cầu của người dân và doanh nghiệp. 

Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian thực hiện, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số thành phố Võ Thị Trung Trinh cho biết, thành phố đã ban hành Kế hoạch triển khai nghiên cứu và phát triển ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giai 2020 – 2030. 

Trong đó, triển khai ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ thẩm định hồ sơ nhanh chóng, hỗ trợ ra quyết định chính xác, giảm thời gian giải quyết hồ sơ; trợ lý ảo hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp điền biểu mẫu điện tử, hỗ trợ nộp hồ sơ dễ dàng, nhanh chóng. 

Bên cạnh đó, thành phố triển khai xây dựng và áp dụng quy định pháp lý liên quan đến trí tuệ nhân tạo nhằm đảm bảo việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư của người dân và doanh nghiệp khi tham gia sử dụng các dịch vụ công trực tuyến do thành phố cung cấp. 

Ngoài ra, để đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số, TP.HCM sẽ tập trung triển khai Chiến lược quản trị dữ liệu của thành phố để tạo lập, khai thác hiệu quả những dữ liệu phục vụ chương trình chuyển đổi số và quản trị đô thị thông minh; triển khai đưa vào sử dụng Hệ thống quản lý, lưu trữ cơ sở dữ liệu thuộc Kho dữ liệu dùng chung của thành phố; hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố. 

>>Xác lập hành lang pháp lý vững chắc cho phát triển công nghệ số  

Ảnh minh họa - Nguồn: Internet

Cùng với đó, thành phố sẽ đẩy mạnh tích hợp, chia sẻ dữ liệu thực hiện tái sử dụng thông tin, dữ liệu, bổ sung chức năng tiếp nhận phi địa giới hành chính; hoàn thiện app Công dân số, xây dựng và triển khai Nền tảng quản lý khu phố, ấp và Nền tảng số hóa dùng chung của thành phố phục vụ tạo lập và lưu trữ dữ liệu thống nhất, tái sử dụng nhiều lần và tiết kiệm, tiện lợi cho công tác số hóa. 

Phát biểu kết luận chương trình, Trưởng Ban Pháp chế HĐND TP.HCM Phạm Quỳnh Anh đề nghị các sở, ban, ngành thành phố kịp thời thông tin rộng rãi đến người dân, doanh nghiệp địa chỉ liên hệ thực hiện các thủ tục hành chính; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động công vụ, giải quyết thủ tục hành chính  cho người dân, doanh nghiệp. 

Đồng chí Phạm Quỳnh Anh yêu cầu Trung tâm Chuyển đổi số thành phố phối hợp, kịp thời cập nhật các thay đổi của các thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp thuận tiện, không bị gián đoạn; tăng cường công tác tuyên truyền tạo sự đồng thuận trong cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và Nhân dân. 

>>Sáp nhập tỉnh, giảm 60-70% đơn vị hành chính: Điều chỉnh giấy tờ hành chính của người dân diễn ra thế nào?