Từ 1/1/2025, ngừng giao dịch tài khoản chưa xác thực sinh trắc học: Agribank mở cửa ngoài giờ hành chính hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin 

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank ) vừa thông báo mở cửa ngoài giờ hành chính để phục vụ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học từ ngày 2/12/2024 đến hết ngày 13/1/2025. 

Cụ thể, từ thứ 2 đến thứ 6, các điểm giao dịch sẽ hoạt động từ 7h30 đến 18h30, còn cuối tuần mở cửa từ 8h00 đến 17h30. 

Agribank cho biết, việc giao dịch ngoài giờ hành chính nhằm tăng cường hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hết hạn và sinh trắc học, đáp ứng các quy định của Ngân hàng Nhà nước liên quan đến đảm bảo an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến. 

Đồng thời, việc này cũng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong thực hiện giao dịch tài chính, chuyển, rút ​​​​tiền tại ATM. 

Agribank mở cửa ngoài giờ hành chính để phục vụ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học. Ảnh: Agribank

Ngân hàng lưu ý, khách hàng có thể đến tất cả các điểm giao dịch của Agribank để được hướng dẫn, hỗ trợ, cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học. Khách hàng cần mang theo căn cước/căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực khi đến giao dịch. 

Khách hàng đã cập nhật thông tin sinh trắc học thành công trước đó không cần cập nhật lại (trừ trường hợp thay đổi giấy tờ tùy thân). 

Agribank cũng khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo. 

Trước đó, Agribank đã đưa ra thông báo sẽ ngừng các giao dịch trực tuyến và rút tiền tại ATM đối với khách hàng chưa hoàn thành đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học kể từ ngày 1/1/2025. 

Vì vậy, để tránh việc gián đoạn trong giao dịch, ngân hàng khuyến nghị người dân cần nhanh chóng thực hiện việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học. 

Agribank chỉ thực hiện cập nhật thông tin trên ứng dụng Agribank Plus, Agribank Retail eBanking và hỗ trợ khách hàng tại các điểm giao dịch trên toàn quốc. 

>> Vietcombank (VCB) mở cửa ngoài giờ hành chính hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân