Cảnh báo thủ đoạn đánh cắp thông tin thẻ khi rút tiền ở máy ATM dịp cuối năm
Thời gian qua, một số ngân hàng đã gặp phải tình trạng đối tượng xấu phá hoại máy ATM để chiếm đoạt tiền hoặc sử dụng các thủ đoạn tinh vi khác.
Chi hội thẻ ngân hàng (Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam) vừa gửi công văn đến các ngân hàng thành viên, yêu cầu tăng cường các biện pháp bảo vệ an ninh, an toàn cho hệ thống ATM , đặc biệt trong dịp nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán 2025 , theo thông tin từ Báo Người Lao Động.
Thời gian qua, một số ngân hàng đã gặp phải tình trạng đối tượng xấu phá hoại máy ATM để chiếm đoạt tiền hoặc sử dụng các thủ đoạn tinh vi như lắp đặt thiết bị skimming (một loại thiết bị ăn cắp dữ liệu thẻ) để sao chép thông tin thẻ giao dịch tại các máy ATM, nhằm làm thẻ giả và rút tiền trái phép.
Để đối phó với vấn đề này, Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các ngân hàng thương mại hạn chế hoặc ngừng các giao dịch sử dụng dữ liệu từ dải băng từ, một công nghệ cũ không còn an toàn. Một số ngân hàng như Eximbank, VPBank, ACB, Sacombank, BVBank và SCB đã dừng giao dịch thẻ từ và yêu cầu khách hàng chuyển sang sử dụng thẻ chip để bảo đảm an toàn.
Mặc dù vậy, Chi hội thẻ ngân hàng cảnh báo rằng các đối tượng xấu sẽ tiếp tục gia tăng hoạt động rút tiền bằng cách sử dụng dữ liệu thẻ đã bị đánh cắp trong thời gian chuyển đổi này. Vì vậy, Chi hội khuyến nghị các ngân hàng thành viên thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo đảm hoạt động hệ thống ATM không gián đoạn, đặc biệt trong dịp lễ, Tết.
Cụ thể, các ngân hàng cần:
- Rà soát và đảm bảo ATM hoạt động liên tục 24/7, tuân thủ các quy định an toàn.
- Bố trí cán bộ trực xử lý sự cố và tiếp quỹ kịp thời.
- Sử dụng các công cụ giám sát nội bộ để cập nhật tình hình và nhanh chóng xử lý sự cố.
Văn bản của Chi hội thẻ ngân hàng cũng nêu rõ: "Các ngân hàng hội viên cần tăng cường cảnh giác với nguy cơ phá hoại ATM, tình trạng skimming để chiếm đoạt tiền và ứng xử kịp thời với nhóm đối tượng phá hoại. Mục tiêu nhắm tới của các đối tượng phá hoại là các ATM đặt tại vị trí vắng người, ít phương tiện qua lại vào đêm tối, không có bảo vệ 24/7".
Kẻ gian thường sử dụng những thủ đoạn tinh vi để phá hoại máy ATM và chiếm đoạt tiền trong máy. Một trong những cách thức phổ biến là dùng keo dán hoặc băng dính để che kín camera của máy ATM, ngăn không cho ghi lại hình ảnh. Ngoài ra, chúng còn có thể sử dụng dụng cụ khò để phá hoại cửa trả tiền hoặc két tiền của máy ATM, nhằm chiếm đoạt tiền mặt bên trong.
Khách hàng khi rút tiền tại máy ATM cũng cần chú ý đến những dấu hiệu bất thường. Hãy quan sát kỹ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím, thiết bị bảo vệ bàn phím (nếu có), vỏ ốp xung quanh màn hình, và camera của ATM. Kẻ gian có thể dán hoặc ốp những thiết bị lạ, kết nối một cách bất thường với máy ATM. Thậm chí, chúng có thể lắp đặt các thiết bị nhỏ như camera siêu nhỏ hoặc các mũi khoan để cài vào máy.
Nếu khách hàng phát hiện bất kỳ sự bất thường nào, chẳng hạn như có thiết bị lạ hoặc sự thay đổi về hình dạng của máy ATM, hãy ngay lập tức tạm ngừng giao dịch và thông báo cho chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước, đến cuối tháng 9 năm 2024, tổng số thẻ ngân hàng đang lưu hành tại Việt Nam đã vượt qua con số 157,1 triệu thẻ, tăng 11,68% so với cùng kỳ năm trước. Số lượng máy ATM cũng ghi nhận mức tăng nhẹ 0,1%, trong khi số lượng máy POS (máy chấp nhận thẻ) tăng mạnh lên đến 49,44%, đạt 705.069 máy.
Tuy nhiên, theo số liệu từ Công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), năm 2024, dịch vụ rút tiền qua ATM đã có sự suy giảm đáng kể, giảm tới 19,5% so với năm trước. Hiện nay, giao dịch rút tiền qua ATM chỉ chiếm khoảng 2,4% tổng số giao dịch của toàn hệ thống, điều này phản ánh sự chuyển dịch mạnh mẽ sang các phương thức thanh toán điện tử hiện đại, ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng.
>> Bắt ổ nhóm thu mua tài khoản ngân hàng để lừa đảo, chiếm đoạt hơn 50 tỷ
