Ông Hoàng Nam Tiến: 8/10 người làm kế toán sẽ mất việc trong vòng 3 năm tới 

Tại diễn đàn Shark Tank Forum 2025 vào chiều 15/1, khi bàn luận về tác động của AI Agent (tác nhân AI) đối với thị trường lao động, ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng trường Đại học FPT nhấn mạnh: "Chưa bao giờ AI cướp việc của chúng ta, chỉ những người không biết dùng AI mới bị cướp việc". 

Ông Hoàng Nam Tiến bắt đầu bài tham luận bằng một dự báo gây chú ý rằng 8/10 vị trí kế toán có thể biến mất trong vòng 3 năm tới do AI đảm nhận. Theo nghiên cứu thực tế từ 37 kế toán viên làm việc tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có đến 33 đầu việc như kế toán tài sản, tiền lương, hay sản xuất có thể hoàn toàn giao phó cho AI. Chỉ còn lại 4 nhiệm vụ cần sự tương tác cao từ con người, bao gồm thanh toán, làm việc với cơ quan thuế và kiểm toán, là những công việc mà AI chưa thể thay thế. 

Điều này cho thấy AI không chỉ hỗ trợ mà còn thay đổi sâu sắc cách vận hành trong lĩnh vực kế toán – một ngành vốn dĩ yêu cầu độ chính xác cao và khối lượng công việc lớn. 

Ông Hoàng Nam Tiến tại Shark Tank Forum

>> Ông Hoàng Nam Tiến ước mơ có thể nổi tiếng như 'Anh trai say hi' hoặc 'Anh trai vượt ngàn chông gai'  

Không chỉ dừng lại ở kế toán, AI Agent còn tạo ra bước đột phá lớn trong lĩnh vực dịch vụ tư vấn khách hàng. Các "nhân viên số" này có khả năng phản hồi chính xác từ 83-92% các câu hỏi thường gặp, hoạt động liên tục 24/7. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng một cách vượt trội. 

Ông Tiến nhấn mạnh rằng AI Agent không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà thực sự là một "đồng nghiệp số". Với khả năng tự động hóa quy trình và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, AI đã trở thành nhân tố quan trọng trong bộ máy hoạt động của doanh nghiệp. "Chúng tôi gọi AI Agent là digital employee (nhân viên số)", ông chia sẻ. 

Tuy nhiên, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tái cấu trúc mô tả công việc và đánh giá lại nhu cầu tuyển dụng qua "lăng kính AI", nhằm tối ưu hóa nguồn lực và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường. 

Liên hệ với làn sóng công nghiệp hóa ở Anh thế kỷ 17, ông Tiến đặt câu hỏi: "Nếu trình độ và kiến thức của chúng ta không thể cạnh tranh với AI, liệu chúng ta có giữ được công việc". Ông nhấn mạnh rằng, thay vì đối đầu với AI, con người cần tận dụng công nghệ này như một công cụ nâng cao năng suất và giá trị công việc. 

Ông cũng cảnh báo rằng tốc độ phát triển của công nghệ hiện nay đòi hỏi mỗi cá nhân phải liên tục học hỏi, cập nhật kiến thức. "Người lỗi lạc ở FPT là lỗi thời và lạc lối", ông ví von, nhấn mạnh việc thích nghi với thay đổi là yếu tố sống còn. 

Dù có tiềm năng vượt trội, ông Tiến cho rằng AI không phải là toàn năng. Các "vùng cấm" của AI bao gồm sự tò mò, khả năng sáng tạo và trí tuệ cảm xúc – những yếu tố mà chỉ con người mới có thể phát huy. Đây là những lợi thế cần được tập trung khai thác để giữ vững vị thế trong thị trường lao động. 

Ông Tiến khẳng định rằng AI Agent không phải mối đe dọa, mà là "cánh tay nối dài" giúp con người làm việc hiệu quả hơn. Từ nông nghiệp – nơi nông dân sử dụng AI để tăng năng suất, đến doanh nghiệp – nơi AI tối ưu hóa chi phí và nguồn lực, công nghệ này đang mở ra những cơ hội hoàn toàn mới. 

Kết thúc bài tham luận, ông Hoàng Nam Tiến nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tận dụng AI để phát triển doanh nghiệp và cá nhân. Ông kêu gọi các doanh nghiệp tự tin vào năng lực cốt lõi, tập trung đầu tư vào các lĩnh vực mà AI chưa thể thay thế. 

"Chưa bao giờ AI cướp việc của chúng ta, chỉ những người không biết sử dụng AI mới bị cướp việc", ông khẳng định lần nữa, nhấn mạnh rằng AI là công cụ để con người vươn xa hơn trong kỷ nguyên công nghệ. 

>> Ông Hoàng Nam Tiến: Nếu giữ được 3 điều này, không có AI nào thay thế được con người