Theo điều tra, nhóm tội phạm giả danh công an, cán bộ thuế, ngành điện, giáo dục để gọi điện hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, từ đó chiếm quyền sử dụng điện thoại và rút tiền trong tài khoản ngân hàng của bị hại.
Từ tháng 5/2024 đến nay, các đối tượng trong đường dây đã chiếm đoạt gần 1.000 tỷ đồng từ hơn 13.000 nạn nhân, có trường hợp bị chiếm đoạt tới 12 tỷ đồng.