Quang Linh và Hằng Du Mục mở họp báo, cúi đầu xin lỗi vụ quảng cáo lố kẹo rau củ 

Vào chiều ngày 14/3, CER Group (Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt) đã tổ chức buổi gặp gỡ truyền thông tại Hà Nội. Đây là công ty sản xuất và phân phối hai sản phẩm kẹo rau Kera và yến sào gây tranh cãi thời gian qua. Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs  và ông Lê Tuấn Linh, đại diện pháp lý của CER Group xuất hiện tại buổi họp mặt. 

Ảnh: Internet

 

Tại buổi họp báo, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs đã cúi đầu xin lỗi  vì những ồn ào  đã xảy ra trong thời gian qua. 

Nguyên văn thông báo của CER Group:  

“Thư cảm ơn và xin lỗi! 

Lời đầu tiên, ban lãnh đạo công ty CER xin lời cảm ơn chân thành tới quý khách hàng, công chúng vì đã dành sự quan tâm, lời góp ý đúng đắn, nghiêm khắc cho chúng tôi trong vụ việc vừa qua. 

Bằng tất cả sự cầu thị và hối lỗi, chúng tôi hoàn toàn lĩnh hội và tiếp thu sâu sắc tất cả mọi ý kiến góp ý, phản biện từ dư luận. Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách hàng, công chúng vì những sai sót không đáng có dẫn đến những thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người. Chúng tôi nhận thức những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm, xem đó là bài học từ nay về sau. Đồng thời xin hứa, sự cố ngoài mong muốn này, đối với từng cá nhân sẽ điều chỉnh hành vi, nâng cao kỹ năng để hoàn thiện bản thân. Với công ty, chúng tôi sẽ rà soát kỹ lại các quy trình, hoạt động kinh doanh để mọi thứ chỉn chu và chuyên nghiệp hơn, tránh tối đa gặp phải những lỗi tương tự. 

Đối với sản phẩm kẹo Kera, hiện nay chúng tôi đang tiếp tục nghiên cứu để cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm mang lại những giá trị thiết thực cho người tiêu dùng. Ngoài ra, với sứ mệnh vốn có và chiến lược lâu dài, CER sẽ không ngừng nghiên cứu để sản xuất những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng hành và hỗ trợ, thúc đẩy tiêu thụ nông sản cho bà con nông dân trên khắp mọi miền đất nước. 

Phương châm của CER là sẽ luôn đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng, của người tiêu dùng. Chúng tôi cũng cam kết sẽ tuân thủ các chỉ đạo của các cơ quan chức năng, thực hiện tốt các hướng dẫn, khuyến cáo của các cơ quan chuyên môn". 

Theo thông tin từ Vietnamnet, trong buổi họp báo, ông Lê Tuấn Linh đã giải đáp các câu hỏi từ phóng viên báo chí. Khi được hỏi về việc khách hàng yêu cầu hoàn tiền cho sản phẩm viên kẹo Kera đã mua, Tổng giám đốc CER, cho biết rằng đã có những KOC, KOL yêu cầu công ty hỗ trợ việc này. Hiện tại, công ty đang hỗ trợ và chờ kết quả cuối cùng từ các cơ quan chức năng trước khi thực hiện việc hoàn tiền. 

“Chúng tôi sẵn sàng hoàn trả tiền hoặc nhận lại hàng nếu khách hàng đã mua viên kẹo Kera và có yêu cầu", ông Linh chia sẻ. 

Đại diện CER cho biết, công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và cải tiến sản phẩm để nâng cao chất lượng, mang lại giá trị thực sự cho người tiêu dùng. Họ cũng cam kết sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm thực phẩm tự nhiên, có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ và thúc đẩy tiêu thụ nông sản cho các bà con nông dân. 

Về vụ việc liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) thông báo vào ngày 6/3 rằng cơ quan này đã phát hiện các dấu hiệu vi phạm trong việc quảng cáo sản phẩm, gây phản ứng mạnh mẽ từ dư luận. 

Chánh Thanh tra Sở Y tế Đắk Lắk cho biết vào ngày 8/3, sau khi tiến hành kiểm tra sơ bộ tại Công ty Cổ phần Asia Life, không phát hiện có vườn rau nào được trồng tại trụ sở công ty. Sở Y tế Đắk Lắk đã lấy mẫu sản phẩm để kiểm nghiệm và sẽ đưa ra kết luận chính thức sau khi có kết quả. 

>>Chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long: Quang Linh vốn không phải là một KOC chuyên review thực phẩm chức năng hay đồ ăn