Thủ tục và đồ vật bị cấm khi đi máy bay, ai cũng nên biết để tránh rắc rối
Trong bối cảnh ngành hàng không ngày càng hiện đại hóa, khách hàng nên nắm rõ thủ tục cũng như các quy định liên quan trước chuyến bay để tránh những rắc rối không mong muốn.
Giấy tờ tùy thân hợp lệ và còn thời hạn
Để làm thủ tục lên máy bay, hành khách cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ và còn thời hạn. Các loại giấy tờ được chấp nhận bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các hình thức định danh cấp độ 2. Với trẻ em dưới 14 tuổi chưa có căn cước công dân, giấy khai sinh là giấy tờ thay thế được chấp nhận.
Từ khi nhà ga T3 tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM) đi vào hoạt động, các hãng hàng không đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, đặc biệt là xác thực sinh trắc học nhằm rút ngắn thời gian làm thủ tục và nâng cao trải nghiệm hành khách.
Theo đó, hành khách bắt buộc phải mang theo điện thoại thông minh có cài sẵn ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID). Ứng dụng này tích hợp các thông tin cá nhân và cho phép xác thực sinh trắc học nhanh chóng ngay tại các điểm làm thủ tục như quầy truyền thống, kiosk check-in hoặc qua ứng dụng di động của hãng.
Sau khi check-in online và thực hiện xác thực khuôn mặt qua VNeID, hành khách sẽ được cấp thẻ lên máy bay . Tại các quầy truyền thống hoặc kiosk tự động, hệ thống sẽ tiếp tục đối chiếu sinh trắc học với căn cước công dân gắn chip hoặc hộ chiếu có gắn chip để đảm bảo tính chính xác.
Khu vực kiểm tra an ninh tại nhà ga T3 đã được trang bị hệ thống nhận diện khuôn mặt tích hợp tại các cổng soi chiếu. Tại đây, dữ liệu khuôn mặt được hệ thống nhận diện và đối chiếu theo thời gian thực, hỗ trợ nhân viên an ninh theo dõi quá trình di chuyển của hành khách một cách chính xác và nhanh chóng.
Ở cổng lên máy bay, công nghệ sinh trắc học tiếp tục phát huy hiệu quả khi thay thế hoàn toàn thẻ lên máy bay truyền thống. Khi hành khách tiến đến cổng, hệ thống tự động xác thực chỉ trong vài giây và mở cửa để hành khách lên máy bay mà không cần trình thẻ.
Hành khách nên hoàn tất thủ tục check-in trực tuyến trong vòng 24 giờ trước giờ bay thông qua website, ứng dụng hoặc tổng đài, nhằm tiết kiệm thời gian tại sân bay. Đặc biệt, với hành khách không có hành lý ký gửi có thể đến thẳng khu vực soi chiếu an ninh sau khi hoàn tất check-in.
Ngoài ra, hành khách cần kiểm tra kỹ thông tin nhà ga và cổng lên máy bay được in trên vé. Việc tìm hiểu sơ đồ sân bay, lên kế hoạch di chuyển và có mặt tại sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành là điều kiện cần thiết để không bị trễ chuyến.
Đại diện Vietnam Airlines lưu ý, hành khách cần tuân thủ quy định về số lượng, trọng lượng và kích thước hành lý phù hợp với hạng vé. Với hành lý vượt tiêu chuẩn miễn cước, nên đặt mua trước ít nhất 6 giờ qua các kênh chính thức.
Cũng theo đại diện của Vietnam Airlines, sau khi hoàn tất thủ tục check-in, hành khách nên di chuyển ngay đến khu vực soi chiếu an ninh, đồng thời chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân và sắp xếp gọn gàng tư trang để rút ngắn thời gian kiểm tra. Các thông tin về cổng ra máy bay được cập nhật liên tục trên các màn hình điện tử tại nhà ga.
Trong giai đoạn nhà ga T3 mới đưa vào vận hành, việc phân bố chuyến bay giữa các nhà ga T1, T2 và T3 có thể gây nhầm lẫn. Do đó, hành khách cần chú ý kỹ thông tin về điểm làm thủ tục. Khoảng cách giữa các nhà ga có thể khiến việc di chuyển mất trung bình khoảng 20 phút tùy vào tình hình giao thông.
Để hỗ trợ, sân bay bố trí xe buýt trung chuyển miễn phí với tần suất 10–20 phút/chuyến, đồng thời hành khách cũng có thể lựa chọn các phương tiện như taxi hoặc xe công nghệ để đảm bảo đúng giờ ra sân bay.
Với việc đưa vào vận hành nhà ga T3, hành khách cần đặc biệt chú ý đến địa điểm làm thủ tục để tránh đến nhầm nhà ga. Khoảng cách giữa các nhà ga T1, T2 và T3 có thể khiến việc di chuyển mất khoảng 20 phút. Để hỗ trợ hành khách, sân bay cung cấp dịch vụ xe buýt shuttle miễn phí với tần suất 10–20 phút/chuyến. Ngoài ra, hành khách cũng có thể lựa chọn taxi hoặc xe công nghệ nếu cần thiết.
Những vật dụng bị cấm mang theo
Theo quy định chung, hành khách không được mang theo các vật dụng có khả năng gây nguy hiểm như: kéo có lưỡi dài trên 6cm, dao rọc giấy, dao lam, kìm, tuốc nơ vít, mỏ lết, gậy nhọn, chất nổ, vật dễ cháy, vũ khí hay các thiết bị điện tử như sạc dự phòng không đạt tiêu chuẩn.
Ngoài ra, thực phẩm nặng mùi như sầu riêng, nước mắm, mắm tôm, hải sản tươi sống, các loại thực phẩm đông lạnh, ghế trẻ em lắp trên xe và mỹ phẩm có tổng dung tích vượt quá 1 lít cũng không được phép mang lên máy bay.
>>Khách vạ vật cả ngày vì bị delay, hủy chuyến không lời thông báo, Cục Hàng không kiểm tra khẩn
