Cựu CEO Starbucks Việt Nam đầu quân cho Tập đoàn Masan (MSN), thử sức với ‘đế chế’ Phúc Long 

Vào cuối tháng 11/2024, Phúc Long đã tổ chức một buổi tiệc đặc biệt dành cho các khách hàng thân thiết, đánh dấu sự kiện khai trương cửa hàng mới tại trung tâm thương mại Saigon Centre (quận 1, TP. HCM). Buổi tiệc còn có sự tham dự của bà Patricia Marques, người được giới thiệu là Tổng Giám đốc của Phúc Long . 

Bà Patricia Marques là lãnh đạo kỳ cựu trong ngành F&B với hơn 11 năm kinh nghiệm giữ chức Tổng Giám đốc Starbucks Việt Nam. Trước đó, bà cũng góp phần mở rộng hoạt động quốc tế cho các thương hiệu lớn như Saks Fifth Avenue, Panera Bread và Highlands Coffee. Trên Linkedln, bà cho biết đã gia nhập Phúc Long cách đây khoảng 2 tháng, sau 1 năm phụ trách mảng phát triển kinh doanh tại Maxim's Group. 

Chia sẻ về chiến lược phát triển của Phúc Long, bà Patricia cho biết việc cải tiến thiết kế không gian cửa hàng sẽ là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển thương hiệu. Cửa hàng Phúc Long tại Saigon Centre là một ví dụ điển hình với bảng màu hoàn toàn mới, mang lại không gian nhẹ nhàng, sáng sủa và ấm cúng, tạo sự khác biệt cho trải nghiệm khách hàng. 

Bà Patricia Marques giữ chức vụ CEO của Phúc Long

Được biết, vào tháng 5/2021, Tập đoàn Masan (MSN ) đã bỏ 15 triệu USD để tham gia sở hữu 20% cổ phần Phúc Long. Sau 2 lần tăng tỷ lệ sở hữu lần lượt 51% và 85%, chuỗi đồ uống Phúc Long chính thức về tay Masan với định giá hơn 450 triệu USD. Tính đến tháng 11/2024, Phúc Long đã mở rộng mạng lưới lên 176 cửa hàng, phủ sóng trên 28 tỉnh thành tại Việt Nam. Theo báo cáo quý III/2024 của Masan, thương hiệu này đạt doanh thu 425 tỷ đồng, tăng gần 13% so với cùng kỳ năm ngoái. 

Về phía Starbucks, sau khi bà Patricia rời đi, ông Hồ Mai Hồ đã thay thế bà làm CEO của Starbucks Việt Nam. Ông Hồ có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ và FMCG, đặc biệt trong vai trò Giám đốc ngành hàng tiêu dùng tại DKSH Việt Nam và Campuchia, nơi ông phụ trách hơn 40 thương hiệu, bao gồm cả ngành đồ uống. Trước khi gia nhập Starbucks, ông Hồ cũng đảm nhận các vị trí quản lý tại Nestlé, Masan Consumer, Societe Generale và Unilever. 

>> Động thái mới của Masan (MSN) trong lĩnh vực xe điện, khai phá tiềm năng hợp tác với VinFast